Ferndiagnose und Teleservice für Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen sind sowohl über klassische, analoge ISDN-Leitungen als auch mit den neuen VPN-Verbindungen über das Internet möglich. In beiden Fällen wird dem Kunden eine direkte Kontrolle der Anlage sowie sofortiger Service geboten, ohne dass abgewartet werden muss, bis ein Techniker vor Ort eintrifft. Das bedeutet eine deutliche Reduzierung des Zeit- und Kostenaufwands für den Service. Weitere Vorteile des Teleservices erfahren Sie in diesem Interview mit dem europäischen „Service Provider” Storm.